销售与服务
销售与服务售后服务

服务宗旨
 客户满意是力士德永恒的追求!
服务方针 亲情服务,至终呵护!
服务口号 快速高效,马上行动!  
服务原则 客户永远是对的!
服务目标 没有挑剔的客户,只有失败的服务。 
     服务创造价值,让客户无后顾之忧!

 生命—预防—保健
行业率先推出服务人性化“全生命周期预防保健”管理模式。
每次现场定保,对机器全面检查诊断,提前预防潜在故障发生,保证机器处于良好状态。
服务工程师是机器的“保健医生”,为延长机器的生命周期做保障。
生命可以延续,解决机器因老化给客户带来的后顾之忧,实施产品再造。

 服务—价值—体现
全程免费维修服务,(0到2000小时)10次定期强保跟踪。
免费赠送2000小时内定期保养件。
48小时故障处理48小时赔付。
停机故障48小时内处理完毕。
48小时内没有解决故障(客户责任或不可抗拒因素外),
从48小时起,按以下标准赔付等额配件:
30吨以内:500元每天;30吨以上:1000元每天 。  
具体以力士德公司和当地授权代理商共同约定内容为准。
质量保证:2000~3000小时保修。
整机1年或者2000小时保修(不含安装破碎锤),
结构件、动臂、斗杆保修期3000小时或者1年(以先到为准)。
具体以力士德公司和当地授权代理商共同约定内容为准。

 资源—创新—完善
全国设有八大配件中心仓库,辐射全国服务网点,
提供充足服务配件支持,满足客户需求。
组建“钢铁战士突击队”保证客户产品的应急处理。
开通“绿色通道”保证应急配件的及时到达。
服务培训:进行市场多层面,不同方式的技术培训,

 快速—高效—进行中...
工厂-代理店-终端客户实施DMS电子办公系统,对客户产品服务实施快速跟踪,确保产品处于良好的工作状态。
为客户提供优质高效的全程服务,所有工作都在进行中...让用户无后顾之忧!

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